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Enterprise Feedback Management (EFM)
Enterprise Feedback Management (EFM)
Enterprise Feedback Management (EFM)
  • Nécessité de décisions rapides et capacité à anticiper les impacts transverses impose un suivi, une écoute, une mesure à la hauteur de ces transformations. Ce sera cette approche que l’on qualifiera d’EFM (Enterprise Feedback Management)
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17 décembre 2008

Interview et l’évaluation des fournisseurs

En fonction du type d’activité de votre entreprise, les achats suivent ou non des indicateurs qualité des produits de vos fournisseurs. Par exemple, taux de non conformités, nombre de ruptures…Cependant, de nombreux aspects qualitatifs échappent à ces...
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30 mars 2009

Le PDE : un outil RH piloté avec Interview?!

Je vous avait déjà parlé du PDE dans un précédent article et me revoilà aujourd'hui avec cette problématique car l'un de nos partenaires Itinéraire bYs a packagé une offre avec Interview. Le Plan de Déplacements d'Entreprise ou d'Administration sert à...
29 octobre 2009

EFM : Les indicateurs 2.0

Je reviens un moment sur ce concept déjà vieux d'entreprise 2.0.Dans un article récent (LMI) j'ai pu lire que les technos du web 2.0 étaient généralement détournées de leur objectif initial de communication au profit de l'amélioration de l'image de marque...
12 novembre 2008

Gare aux contrefaçons !

Ca y est le SEMO est passé...comme une tempête !L'événement de l'année pour tous ceux qui sont concernés par le domaine des études et on peut dire que cette année le SEMO a été le témoin de l'apparition durable de l'Enterprise Feedback Management.L'EFM...
17 novembre 2007

EFM : Enterprise Feedback Management

L’approche EFM va s’appuyer sur les technologies réseaux pour effectuer des actions nécessaires, simples et à haute rentabilité décisionnelle. Les principes de base sont : - se donner la capacité d’écouter - solliciter les acteurs de façon précise et...
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28 novembre 2007

Un exemple marquant d'EFM

Prenons un grand compte possédant une équipe support fortement sollicitée (type hot-line), des applications à maintenir, des collaborateurs à choyer et bien sûr des clients à satisfaire.Bref, prenons donc une entreprise typique.Car en effet, nous pourrions...
8 décembre 2008

l’enquête vecteur de communication ascendante et descendante

Comme nous l'avons vu lors du SEMO 2008, interroger ses clients, ses salariés ou ses fournisseurs dans le cadre d’une enquête en ligne est maintenant chose courante. Mais savez-vous que ce flux d’informations peut devenir multidirectionnel afin d’en augmenter...
14 novembre 2008

L'EFM : Révolution technologique ou nouvelle vision des enquêtes ?

C'est la question que l'on m'a posé récemment au cours d'un échange en réaction à mon post sur les "contrefaçons" (c'était sur le hub de l'EFM sur viadeo dans lequel je poste quelques sujets qu'on retrouve ici). C'est une question intéressante en effet...
31 janvier 2009

Les enquêtes en ligne comme vecteur d’optimisation des ressources disponibles.

Jusqu’à récemment, lorsqu’un département avait besoin de réaliser une étude, il faisait face à l’alternative suivante : soit il le sous-traite à un prestataire externe et cela lui coûte très cher, soit il le réalise en interne et c’est souvent la croix...
5 février 2009

les enquêtes en ligne au service des comités d’entreprises

Les comités d’entreprise sont doublement concernés par l’offre et d'enquête de satisfaction interne de la plateforme EFM Interview ?! 1 – ils doivent être à l’écoute des salariés pour suivre leurs attentes en termes de prestations. Les élus du CE disposent...
25 février 2009

L'enquête annuelle sur l'insertion des jeunes diplômés des Grandes Ecoles

Interview réalise en ce moment l'enquête annuelle sur l'insertion des jeunes diplômés pour les Grandes Ecoles membres de la conférence des Grandes Ecoles (CGE).Parmi les écoles ayant retenu Interview : Grenoble Ecole de Management, Groupe INPG, ESIEA,...
13 janvier 2010

Nouvelle année et un anniversaire !

Bonne année à tous ! Je vous souhaite de faire aboutir vos projets personnels et professionnels et de conserver toujours un esprit créatif. Interview SA a 10 ans cette année et à cette occasion lance un DkQuiz (DécaQuiz) à l'adresse : http://www.interview10ans.fr...
10 juillet 2008

Bonnes vacances à tous !

Bonjour à tous,Juste pour vous signaler que le blog part en vacances jusqu'au 4 août.Cela fait longtemps que je n'ai pas déposé un billet parce que mes activités ont été assez intenses ces 2 derniers mois.Je reviendrai donc en Aout avec plein de nouveautés...
15 janvier 2010

Enquête BVA : Internet est un espoir pour les collectivités locales

Je me réjouis de constater que selon une enquête BVA pour Orange et le Journal des Maires, les TIC constituent un espoir pour l'écrasante majorité des collectivités locales. Découvrez l'analyse et l'expertise d'EFM sur cette enquête en ligne.
17 août 2011

Le blog a déménagé !

Rendez-vous sur blogs.interview-efm.fr pour suivre dorénavant l'actualité de l'Enterprise Feedback Management (EFM)
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