18 décembre 2009
CRM et EFM (Enterprise Feedback Management) : une évolution majeure ?
J'avais déjà évoqué le sujet dans un article précédent ou je posais la question de savoir si l'addition CRM + EFM avait un résultat probant en terme de management.
Aujourd'hui je constate que certains éditeurs ont fait le pas et il existe désormais des plate-formes complètes mêlant EFM et CRM comme le montre le magazine en ligne IT News On line (en anglais).
En savoir plus sur ces logiciels d'enquêtes et d'analyse de données.
Publicité
Commentaires