Enterprise Feedback Management (EFM)

Nécessité de décisions rapides et capacité à anticiper les impacts transverses impose un suivi, une écoute, une mesure à la hauteur de ces transformations. Ce sera cette approche que l’on qualifiera d’EFM (Enterprise Feedback Management)

05 février 2009

les enquêtes en ligne au service des comités d’entreprises

Les comités d’entreprise sont doublement concernés par l’offre de la plateforme EFM Interview ?!

1 – ils doivent être à l’écoute des salariés pour suivre leurs attentes en termes de prestations. Les élus du CE disposent pour cela de 2 grandes méthodes : les oreilles qui traînent dans les couloirs, et de façon plus rationnelle, les enquêtes. Ces dernières leur sont rarement accessibles notamment du fait de leur coût.

2 – ils doivent mettre à disposition des salariés des prestations simples d’accès : achat de places de cinéma, inscription à des spectacles ou voyages.

Dans les 2 cas, la plateforme interview?! permet de répondre simplement à ces besoins avec un seul outil.
En effet, il devient très simple et peu couteux de mettre en ligne un questionnaire et de le diffuser à la population interne, même si elle est dispersée sur plusieurs sites.
Toujours avec interview?!, le formulaire d’inscription permet d’ouvrir des réservations pour un nombre limité de places. Et pour la vente de prestations, interview?! permet également de gérer les paiements en ligne : il ne reste plus qu’à livrer les tickets cinéma commandés !

Les impacts sont également à plusieurs facettes : impact sur l’image du CE, qui se modernise et est à l’écoute des salariés, impact sur son efficacité : l’information est structurée, son traitement peut être facilement automatisé.

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