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Enterprise Feedback Management (EFM)
Enterprise Feedback Management (EFM)
Enterprise Feedback Management (EFM)
  • Nécessité de décisions rapides et capacité à anticiper les impacts transverses impose un suivi, une écoute, une mesure à la hauteur de ces transformations. Ce sera cette approche que l’on qualifiera d’EFM (Enterprise Feedback Management)
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12 novembre 2008

Gare aux contrefaçons !

Ca y est le SEMO est passé...comme une tempête !
L'événement de l'année pour tous ceux qui sont concernés par le domaine des études et on peut dire que cette année le SEMO a été le témoin de l'apparition durable de l'Enterprise Feedback Management.
L'EFM ce terme dont peu de personne avait encore entendu parler il y a 1 an commence à  s'étaler en grande lettres sur les kakémonos des stands.

Mais force est de constater que bon nombre d'exposants ont pris le train en marche et pensent que l'EFM n'est qu'un moyen simple et bref pour désigner les enquêtes BtoB, les enquêtes en ligne, bref la gestion des questionnaires web.
En effet, untel fait de l'EFM alors qu'il propose un outil facturé à la réponse, un autre alors que l'outil doit encore s'installer sur un poste client...

J'ai donc pu constater que l'EFM, s'il émerge aujourd'hui franchement, reste encore galvaudé et sert essentiellement de vitrine.
Ne vous y trompez pas et exigez l'EFM véritable !

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