Définissons l'EFM rapidement

Les solutions EFM fournissent aux organisations - entreprises et administrations - les outils nécessaires à la collecte d'informations recueillies auprès de leurs clients, collaborateurs, partenaires ou administrés.

L’objectif : comment remonter facilement et rapidement l’information liée à tous les publics en relation avec l’entreprise, tout en abaissant le coût de mise en place et en accélérant la collecte et l’analyse des données.

L’EFM intéresse tous les départements (ventes, marketing, ressources humaines, informatique, etc.) pour des usages très variés. Et ce blog vous en donnera des exemples.

Entre autres utilisations, la mise en place d’enquêtes internes, bilans de formation, suivi de Hot Line, satisfaction client, suivi de projet, évaluation fournisseurs, analyse des besoins futurs, animation, événements, validation de projet, mesure retours, suivi plan action commercial, suivi des distributeurs,etc...